邢台广宗县现代城暖气管道损坏快一年 热力公司不维修更换

网友诉求：河北邢台广宗县现代城暖气管道损坏快一年 热力公司不维修更换

河北邢台市广宗县现代城15号楼，管道损坏，导致暖气不能及时供暖，2020年供暖期间，供暖四个月有一个多月是停暖状态，2021年一月份，热力公司承诺停暖后就更换管道，截止到2021年9月份，都没见人修理，请问相关部门，怎么解决。