保定莲池区网势传媒广告北京有限公司不退3.5万电商费

网友诉求：河北保定莲池区网势传媒广告北京有限公司不退3.5万电商费

本人在2019年9月30日购买的隆基泰和的房子，由于各种原因房子没有成交，本人在2020年9月13日申请的退款，房款退回，但网势传媒广告（北京）有限公司迟迟不退3.5万的电商费，这是我们几代人凑的钱需要还给老人，请有关部门负责人给予解决。