沧州南皮县正和热力因忘记报停要强制断管 合理吗？

网友诉求：河北沧州南皮县正和热力因忘记报停要强制断管 合理吗？

我是南皮县碧水湾小区业主，2020年供暖期，因工作在外地，家里没人居住，也忽略了报停日期。供暖期开始后中间回过一次家，室内温度不超过十度，让我以为没有正常供暖了，期间小区邻居也多方反映暖气不热。春节期间正和热力在我门上贴了两张催缴供热费用的单子。我与他们沟通过，我没有别的诉求，如果是正常供热，屋里暖和，我这补交的费用我也认可，在没有通知我而且供热温度达不到供暖需求时，还要收取我到他们强停的费用合理吗？ 为什么沧州市热力公司对没有报停的用户就是工作人员上门把供热阀门关上就没事了，明年如果用热就缴费，不用不收费，而南皮正和热力却是不按他们开的单子缴费就要断管！希望有关部门了解一下。