承德双桥区白云小区家中暖气冰凉

网友诉求：河北承德双桥区白云小区家中暖气冰凉

我是承德市双桥区白云小区4#楼五单元的住户，家里暖气有一组是凉的，其他的不冰手，多次找供热，放了两次水，但还是不行。楼道里主供热管道就是温手，回水管道不冰手。供热说我们这是供热末端，我住的又是顶楼。我们白天靠太阳，晚上靠空调，多少年了一直这样。请帮我们解决解决吧。