唐山曹妃甸区恒大御海天下未遵守承诺办理退房款

网友诉求：河北唐山曹妃甸区恒大御海天下未遵守承诺办理退房款

2019年6月份签署的曹妃甸区恒大御海天下退房协议，到2020年10月份了，还没退回来，中途我母亲生病住院，我跟售楼处多次交涉无果，并于2020年7月向阳光理政平台反映该情况，承诺9月份办理，马上10月1日了，还是迟迟未果，希望有关部门能够督查下，谢谢。