廊坊市大城县电信中心营业厅工作人员不了解业务

网友诉求：河北廊坊市大城县电信中心营业厅工作人员不了解业务

我方于2020年08月29日上午至河北省廊坊市大城县电信中心营业厅想要办理一张电信的手机卡用，在告知通话和流量使用量大的情况下，该营业厅人员向我方介绍都是100以下套餐，在我方再三要求下，该营业厅告知有299/399/599的套餐内容，而后我方选择399/月的套餐想要办理，该营业厅告知号码需要开通“橙分期”业务，我方想要详细了解该业务，该营业厅工作人员不能解释，我方对该营业厅服务态度不满意，对该营业厅资费不了解的业务问题不满意，要求该营业厅为我方办理正常套餐399/月业务，并对上述事项做出详尽解释。