818新买家涌入，苏宁易购小程序排名升至第二

8月12日，《2020年8月网络购物小程序TOP50榜》发布，与七月相比，拼多多、京东、小红书排名没有变化，分列1、3、10，前十名中变化最大的是苏宁易购，上升六个位次，名列第2。

此外，8月7日，苏宁与罗永浩的合作也备受瞩目。双方在短短4个小时内，卖出了2个亿的商品，引起业内轰动。消费者对这次直播购物的体验也赞誉有加，有一位消费者晚上10点在直播间下单买了一箱纸巾，第二天早上九点就接到了苏宁快递的电话，做到了“睡前下单，醒来货到”的服务标准。

818期间苏宁优秀的服务体验，催化了苏宁口碑，在社交端形成了口碑裂变传播。大量新增用户开始尝试用苏宁易购小程序购物，进而推动了苏宁易购小程序排名的上涨。